溫暖在人間

今天真不願上班。也許是習慣了悠閒的生活，又或者是因為最近太累，於是今天standby也被抓，心裏極度抗拒。

坐電梯時跟媽開玩笑：「你就好啦，返半晝」；媽說我也不弱呀，一個月就只工作十多天。本來就是無聊鬧鬧，話題就此完結，豈料電梯的鄰居聽後很認真的說一大堆話：

「你唔好話呀，其實呢份工好辛苦㗎，又要受氣⋯⋯⋯」（下刪數十字，因為太驚訝，沒來得及消化）

嘩，很感動，為我們說項呢。後來媽說她等小巴時，這可愛的鄰居還特地走到小巴站，繼續向她重覆我工作好辛苦之類的話。

其實這也不是初次發生的事。一天晚上我拖著極疲倦的身軀回家時沒留意路面情況，給媽看到，責備我不能如此大意。又一路人聽到，見義勇為，向我媽說「你唔好話佢啦，佢都好攰㗎啦」。嘩嘩嘩，又感動了。

可能是首次覺得這社區的人可愛，哈哈。

小小的話語給我點點力氣，我想我準備好迎接這一天了。

法國巫婆

這份工讓我見盡百樣人。今次事發經過是，完成service後我們整理galley時，突然奪入一名法國女子，指明要Evian水。在經濟艙內只有Diamond Member才分得小瓶Evian，於是照例說We serve by glass呀，但此女誓死不休，死要mineral water。姐不在，沒有指引，所以想先打發她，說會bring it to your seat，又問要不要Perrier。她開始發難，說什麼你給我普通水我是飲得出分別的！你不給我我就到頭等艙拿！（這機沒有頭等好不好⋯⋯）如非飲這水不可，為何自己不帶呢？若我們真沒有，那你要渴死自己囉？

整個傻眼，不懂反應。幸好台籍老總剛好走進來，為我化解危機。話說回來，最近都遇到很好的老總。

說到這鑽石能量水，姐說尊貴會員有時也很難搞。試過數量不夠，但會員堅持要這水，姐為難，於是offer大枝裝的Evian水；尊貴的人還是拒絕⋯⋯其實聽說喝太多會掉頭髮及長灰甲，換著我才不會當神仙藥般吹捧這水⋯⋯傻的嗎？

同場加映take off及landing時奇女子狂㩒call light，結果system給她按壞，真厲害。

好人還是有的。最近做的北京turn，我告訴姐大家都是可愛的大媽！雖然要像照顧BB般照顧他們，但他們很隨和。另外，我「熱咖啡，為你倒瀉」⋯⋯客人很好沒計較。另另外，坐door 3面對客人，謝謝女孩提醒我鈕扣鬆了。

Give Me Five

再做地獄機後記。各同事苦叫連連，因為實在太累人。而我，（再次）因為枕頭的問題被罵。

客人（未到瘋婦程度）稱多次要求枕頭但未被理會，最後抓住了可憐的我。我被迫告訴她枕頭都沒了（真的沒了）。罵人的內容當然大同小異，嫩芽如我照樣難受。難受還難受，為保護自己，跟姐通報一聲。老總聽到我的說話，叫我拿商務艙的枕頭給她。

我說我不想呀，她不是好乘客，為何我要助長她？下次坐飛機，倘若她再次大發脾氣，我們又要屈服嗎？

老總說當務之急是要平息她的怒氣，如果她一直氣憤，受氣的會是我；總之有客人要枕頭，既然我們已經go beyond & above，那盡力了就沒法。

有道理，但放不下自尊，無法被罵後裝若無其事。很難，真的很難。我躊躇，詢問話要怎說。老總超諒解的跟我講，覺得困難的話她可代我出面；但最後做service、要面對客人的還是我。

想一想，最後親自出馬。再解釋，又代忽略她的同事致歉。下火以後她較講理，表示知道我們很忙，所以一上機就先問我們要枕頭（事實上我們最忙的時候就正正是你們上機之時⋯⋯），但大家都叫她等等，最後更說都沒了，那她為何要一起初就問我們拿呢。

靜下來我也覺得她說得不錯，換著我也會生氣，但自我的角度看，也希望乘客明白，諸如此類的要求實在太多，怕吃虧的乘客也太多，往往記不住，即使記住也在折回途中被截。最好方法呢，還是自備衣物上機（枕頭我明白很難自備，我會從錯誤中學習，記緊大家的要求）。

回到galley，我呼一口氣，感覺自己的EQ已提升自另一程度；老總伸出手，給我一個high five。

*很厲害，這個印尼籍老總問我是不是跟她飛過。正答，是我還很青春的時候！

潑婦罵auntie

週末standby。上天沒給我橙但總算給了一隻桔，居然召喚我做琦的航班。實在太久沒見面，一起吃了早餐晚餐，真好。十分驚訝她記住我的生日，她是一個常出其不意、讓我驚喜的朋友。

由於是standby的關係，沒法事先知道自己的職位。原來又要到商務去。失望沒法跟琦玩，幸好金色姐姐是個隨和的人，所以做得較舒服。有個超可愛的小孩！！！爸爸最後向我道謝：「唔該曬你auntie！」（可惜媽媽嫌棄我調的cappuccino太苦；姐說牛奶太少；但姐啊你記得牛奶是你放的嗎？）

平平淡淡沒有什麼可記，但我寧願這樣子；因為今天，我被罵慘了，嗚。就因為沒毛氈！瘋婦的嘴臉真可怕，我生氣又委屈，心想「你鬧我我都好想鬧你啊」！！！你這個沒禮貌沒修養的人，十分醜陋！實在難以想像一個人的眼光能夠如此狠毒；相由心生，猜她平常生活一定好悲哀⋯⋯罷了。

老總 on list，心驚膽顫，但原來人很好，我被鬧慘時他還安慰我，叫我做好本份不用太介懷，有什麼事的話他會寫report support我；隨後又打電話到我galley，笑說潑婦像包了body bag；免稅商品來不及賣更替我做廣播解釋飛行時間太短。

自我的角度來看，當然覺得客人奇怪，幹嘛買不到免稅品就大吵大嚷。但持平一點看，是的，期望買到但最後什麼都沒有，不悅也是人之常情。只是我想，真正富有和有修養的人，盡其量只難掩失望之情，何必使人難堪，兼丟自己臉子呢？

被箝制的小蟹

居然last-minute被派往商務艙衝鋒陷陣。遇上有自己一套玩法的金色姐姐，執勤時間幾乎變硬時間。

補償是極多美食（事實上也硬食不少）。吃了三個主餐，填飽自己的胃。大力推介哈根達斯的Royal Milk Tea！地勤又給我們買了林林總總的當地小吃。超級窩心而且好味！

與心地善良的同事賽後交換心得，結論是這份工考你適應力有多強，如何與不同的人合作。

最爆是老總分享的事。briefing時她提醒我們要問清楚客人給我們的物品是for what purpose，因為一次客人給同事一大盒草莓，同事誤以為草莓是客人的小小心意，於是吃了⋯⋯

過氣的飛行紀錄

本月飛high density scheme，只飛即日來回。

是身不由己的！雖然一星期只飛三天，但另外三天我要上課，就只有星期天休息。很累，而且理所當然薪水大幅減少，所以很傷腦筋呢。不過既然是自己的選擇，就好好面對吧！

這班機，明明有蠻多值得記下的事，但歲月無情，我都忘了，只好照抄facebook的post充一下。

當然私人感受毋需與大眾分享，但遇到好人好事，對我而言，真應該無限放大讚揚感謝。起碼失落傷心時，可以想想這群可愛的人兒，生活又突然變回玫瑰色。

有同事笑說我這容易感動的性格，是因為平時沒人待我好吧。想想也覺慘，可幸現實不是如此。最近發生的事，要答謝的人有很多，無以為報；當然也對某些人某些事不解，但經歷以後好像成熟一點，看開一點，也就算了。倘若家人還在擔心我、感到痛心，看到這，就好放心了。:)

大假後的第一班機，徹夜未眠直接上班，以為年紀輕輕通通頂沒關係，其實暗地手腳在顫。還給我挑戰，要我賣duty free。整個人已迷，如沒有大家的幫忙，我應該一個order也做不到。

謝謝卡琳娜，愛麗絲， 朗，愛麗絲，林妮和祖凡。特別是阿哥，沒協助他之餘還要他反過來幫我。當然他們不會看到這文，茫茫人海中我也大概不會再遇上他們；只好記下來。若一天我不再記得這些好人好事，文字會提醒我。

說好的飛行紀錄

一班韓國機已足以摧毀我對oppa的幻想。電視都是騙人的！英俊瀟灑風度翩翩全都沒有。香港人反而好點，起碼自覺，是不是因為CX Secrets的風行，讓大家更禮貌？

惜香港人中也有害群之馬。回程時有位無禮的香港嬸嬸問我多要一個entree。雖然不滿她的態度，但我還是恭敬的給她呈上火腿芝士焗蛋（明明是不受愛戴的蛋，給它加鹽加醋後它成功擊敗勁敵冬菇雞粥yeah）。

不過受人錢財，替人消災，及後坐她後面的男士按服務鈴投訴嬸嬸把吃完的餐盤推到座位後面，也就是這位人兄的腳前！

「請問你介唔介意⋯⋯」

「我就梗係介意啦！我踢返去前面比佢就得！」（嗯⋯⋯真有風度）

最後這位先生輕輕一踢，把餐盤踢到一個既非嬸嬸，又非他本人可觸及的中間位置，我只好暗暗祈求他眼不見為淨，就此作罷⋯⋯話說回來，小姐呀，不要丟臉好不好，你去餐廳也不會把吃完的東西放地上吧？！

同場加演：旅行團中的婆婆大罵導遊，指責他安排不當，居然安排她的孫兒坐機尾云云⋯⋯只覺得真可惜，未出發先怒憤，可憐的導遊先生也被罵慘，接下來數天如何裝若無其事。我沒經驗，不清楚BB是否不適合坐機尾，但回程碰巧遇上內地BB同樣坐機尾，不同的是，媽媽沒有表示什麼。也許這不是文化的問題，是修養（我這樣說是因為跟香港父母同行的女士面皮十尺厚）。

是次highlight：台灣同事無端走來跟我說在另一道走廊看我，看起來像舒琪混湯唯。嘩，開心瘋了，因為實情是一點也不像，但若果在某些人眼中我有像她倆，我真的十分高興，畢竟這十分主觀，也許在他眼中我真的像 :p

繼續仁川

最近常飛韓國，所以又到了介紹仁川有什麼玩的環節。:p 除了上次提及的中華街及地下街以外，藝術路週邊（藝術會館站）也蠻好逛。新學期快開始，所以乘便到教保文庫買書。

簡直是進入天堂，樂不思蜀。:p

買到教科書以及朋友想要的韓版Secret Garden後東摸摸西望望，居然發現英文書大減價！難以置信，Paul Auster的The Brooklyn Follies、Emily Brontë的The Complete Poems和Virginia Woolf的Night and Day，只售2000원一本。

也不確定自己有沒有耐心看，但真覺得非買不可！你想想，合計才5000원（另外有1000원優惠）！地下街的衣服價位大約10000원，大家覺得很便宜；而我買三本書，也不過是這個價錢的一半，可得著是比收穫一件華衣大（個人意見）。

除書以外，教保文庫也有很多文具用品和CD等。最大的店在首爾光化門；我去的是仁川藝術會館站5號出口那間。

（偽）文青不要錯過。:D

輕輕鬆鬆玩仁川，應該可以來個兩日遊？

*仁川機場裝修中；入境後化妝品櫃台暫時少了，但新設專賣紫菜飯卷的小店，韓姐送我們galley兩盒，好味道！

解憂雜貨店

「地圖是白紙當然很傷腦筋，任何人都會不知所措。

但是，不妨換一個角度思考，正因為是白紙，所以可以畫任何地圖，一切都掌握在你自己手上。你很自由，充滿了無限可能。我衷心祈禱你可以相信自己，無悔地燃燒自己的人生。」

航班延誤，早上三時才起飛。接到電話以後心裡嘆了一口氣，隨即又慶幸自己可在出發以前看看書。

仍然在看東野圭吾，今次是《解憂雜貨店》。本來沒什麼期望，純因被封面吸引。但讀畢以後覺得很合自己心意。

我很喜歡。特別是迷惘的汪汪這個故事。還有「重生」，重新提醒我人如何影響人；每件事的發生都有其原因。

（在的士內晃來晃去想不到太多，但好想紀錄這一剎讀完一本好書鼓動的心情。）

充滿力量上班去。:D

努力加餐飯

徹夜未眠。

上早班就這樣，往往還沒有睡就已準備好明早清晨要爬起來；今晨的機特早，於是索性醒著的等，至三時半，悠閒換上制服化妝吃早餐。

偶或自憐也會覺得好疲倦呀好早啊這不是生活，但每當看到睡著的城市醒過來，大家再度投入崗位，努力的過好生活，就覺得自己的抱怨真無聊。

今早五時未到，在樓下等車時已經看到有姨姨在緩步跑；經過果攤時又看到大家在整理一箱箱水果；當然更少不得接載大家直奔機場的司機大哥。

想爬得高，可一開始就離地的話，會錯過許多事吧。